Обсудить проект

Автоматизация CRM

Интеграция MAX с CRM

Интеграция MAX с CRM нужна, когда обращения клиентов приходят в MAX, а команде важно не терять переписку, заявки и историю общения. Мы подключаем MAX к CRM так, чтобы сообщения, ответственные, задачи и дальнейшие действия фиксировались в системе.

Обсудить задачу Посмотреть услуги

Что настраиваем

  • Передачу данных в CRM
  • Контакты, сделки и ответственных
  • Автоматические задачи и уведомления
  • Контроль дублей и потерь заявок

Когда это нужно

MAX может использоваться как рабочий канал общения с клиентами, сотрудниками или партнёрами. Интеграция нужна, если обращения приходится переносить в CRM вручную, а руководитель не видит, кто взял диалог в работу.

Что обычно идёт не так

Сообщения остаются в переписке, сделка создаётся позже или не создаётся вообще, задача на следующий шаг теряется. В итоге CRM показывает неполную картину, а контроль зависит от личной дисциплины менеджера.

Что мы настраиваем

Настраиваем передачу обращений из MAX в CRM, создание контактов и сделок, распределение ответственных, задачи, уведомления, фиксацию истории общения и контроль просрочек.

Что получает руководитель

Руководитель видит обращения из MAX в общей системе: кто обработал диалог, где клиент ждёт ответа, какие сделки появились и какие действия назначены менеджерам.

Как мы подходим к внедрению

Сначала разбираем, какие обращения должны попадать в CRM и кто отвечает за следующий шаг. После этого проектируем схему, настраиваем интеграцию, тестируем сценарии и передаём команде понятный порядок работы.

Обсудить задачу

Нужно подключить MAX к CRM?

Опишите, как сейчас команда работает с обращениями в MAX. Мы предложим схему интеграции с CRM, чтобы сообщения, заявки и задачи обрабатывались в едином процессе.

Получите карту автоматизации или задайте вопрос по CRM

Опишите задачу, текущую CRM и контакт для связи.