Разбираем путь заявки
Смотрим, откуда приходят обращения, кто их обрабатывает и где теряется контроль.
Битрикс24
Внедряем и настраиваем Битрикс24 для продаж, задач, согласований, документов, уведомлений и внутренних процессов.
Так CRM не превращается в набор случайных полей и роботов, а становится рабочей системой для продаж, задач и контроля.
Смотрим, откуда приходят обращения, кто их обрабатывает и где теряется контроль.
Фиксируем этапы, роли, задачи, уведомления, интеграции и правила обработки.
Внедряем CRM, автоматизацию и интеграции так, чтобы сотрудники работали по понятной схеме.
Не просто настроенную CRM, а систему, где видны заявки, ответственные, сроки, просрочки, повторные обращения и узкие места.
Формы, звонки и сообщения попадают в CRM и закрепляются за ответственными.
Повторяющиеся действия уходят в автоматизацию: задачи, уведомления, статусы и документы.
Можно увидеть, где завис процесс, кто отвечает и что нужно сделать дальше.
Внедряем и настраиваем Битрикс24 для продаж, задач, согласований, документов, уведомлений и внутренних процессов.
Настраиваем CRM, задачи, права доступа, роботов и бизнес-процессы так, чтобы сотрудники понимали, что делать на каждом этапе.
Проектируем маршруты согласования, напоминания, контроль сроков, постановку задач, изменение статусов и уведомления.
Подключаем источники заявок, формы, телефонию, почту, мессенджеры и API, чтобы данные попадали в Битрикс24 без ручного переноса.
Расскажите, что хотите автоматизировать. Мы посмотрим задачу и предложим ближайший понятный шаг: аудит, техническое задание, внедрение CRM или интеграцию.