Когда это нужно
Интеграция нужна, если заявки с сайта приходят на email, вручную заносятся в amoCRM, теряются при передаче или не связываются с рекламными источниками.
Что мы настраиваем
Мы подключаем формы сайта к amoCRM, настраиваем создание контактов и сделок, передачу страницы заявки, источника, UTM-меток, комментариев, задач менеджерам и проверку дублей.
Как это работает в процессе
Посетитель отправляет форму на сайте. amoCRM получает данные, создаёт или обновляет контакт, создаёт сделку в нужной воронке и помогает менеджеру быстро взять заявку в работу.
Частые ошибки
Частая ошибка — подключить форму технически, но не продумать, в какую воронку и на какой этап должна попадать заявка. Из-за этого менеджеры потом вручную сортируют обращения.
Что получает бизнес
Бизнес получает управляемый поток заявок: обращения не теряются, менеджеры быстрее реагируют, а руководитель видит источники и качество обработки клиентов.