Когда это нужно
Интеграция нужна, если заявки с сайта приходят на почту, вручную переносятся в CRM, теряются между менеджерами или не позволяют нормально считать рекламу и конверсию.
Что мы настраиваем
Мы настраиваем передачу данных из форм сайта в Битрикс24, создание контактов и сделок, заполнение полей, источники, UTM-метки, уведомления менеджерам и защиту от дублей.
Как это работает в процессе
Клиент оставляет заявку на сайте. Битрикс24 автоматически создаёт контакт и сделку, фиксирует источник, назначает ответственного и может поставить задачу менеджеру на первый контакт.
Частые ошибки
Частая ошибка — передавать в CRM только имя и телефон без страницы, источника, услуги и UTM-меток. Тогда заявка формально есть, но аналитика и дальнейшая обработка работают плохо.
Что получает бизнес
Компания получает единый поток заявок в CRM, быстрый старт обработки, понятную аналитику по источникам и меньше ручной работы для менеджеров.