Когда это нужно
Интеграция нужна, если заявки с сайта обрабатываются вручную: менеджер копирует имя, телефон, email, комментарий и источник обращения. На этом этапе часто появляются потери, дубли и задержки ответа.
Что обычно идёт не так
Форма вроде отправляет данные, но CRM получает не всё: теряется источник, не создаётся задача, дубли не проверяются, ответственный назначается вручную, а руководитель не видит реальное количество обращений.
Что мы настраиваем
Настраиваем передачу данных формы в CRM, создание контакта и сделки, проверку дублей, фиксацию UTM-меток, назначение ответственного, задачи на первый контакт и уведомления.
Что получает бизнес
Каждая заявка попадает в CRM с нужными данными. Менеджеры быстрее реагируют, руководитель видит источники обращений, а потери на первом шаге становятся заметными.
Как мы подходим к внедрению
Сначала разбираем текущую работу: где начинается процесс, кто отвечает за следующий шаг, какие данные нужны и где появляются задержки. После этого проектируем схему, настраиваем CRM, тестируем сценарии и передаём команде понятный порядок работы.