Когда это нужно
Это нужно, если заявки с сайта приходят на почту, в мессенджер или таблицу, а менеджеры потом вручную создают контакты и сделки в Битрикс24.
Автоматизация CRM
Передача заявок с формы сайта в Битрикс24 помогает не терять обращения и сразу запускать обработку клиента в CRM. Мы настраиваем передачу данных так, чтобы заявка попадала в нужную воронку, сохраняла источник и назначалась ответственному.
Что настраиваем
Это нужно, если заявки с сайта приходят на почту, в мессенджер или таблицу, а менеджеры потом вручную создают контакты и сделки в Битрикс24.
Мы настраиваем поля формы, передачу имени, телефона, email, комментария, страницы заявки, UTM-меток, источника, создание контакта, сделки и уведомление ответственного.
Пользователь отправляет форму на сайте. Битрикс24 получает данные, проверяет контакт, создаёт сделку, добавляет комментарий и помогает менеджеру быстро начать обработку.
Частая ошибка — не проверять дубли. Тогда один и тот же клиент может создать несколько контактов и сделок, а менеджеры теряют историю коммуникации.
Бизнес получает быстрый и контролируемый путь заявки от сайта до CRM: меньше ручного ввода, меньше потерь и понятнее аналитика по источникам.
Обсудить задачу
Опишите форму и нужную воронку. Мы предложим схему передачи данных и обработки дублей.