Когда это нужно
Права доступа стоит настраивать, если в CRM работают разные отделы, руководители, менеджеры, бухгалтерия или подрядчики. У каждого должна быть своя зона видимости: сделки, контакты, компании, задачи, документы и отчёты.
Что обычно идёт не так
Частая ошибка — дать всем полный доступ или закрыть слишком много. В первом случае страдает безопасность и порядок в данных, во втором сотрудники начинают обходить CRM через переписки и таблицы.
Что мы настраиваем
Разбираем структуру компании, роли сотрудников и реальные сценарии работы. Настраиваем права на разделы Битрикс24, видимость сделок и клиентов, доступ к задачам, документам, отчётам и административным настройкам.
Что получает руководитель
Компания получает более безопасную и управляемую CRM: сотрудники видят то, что нужно для работы, руководители контролируют свои направления, а критичные данные не открыты лишним пользователям.
Как мы подходим к внедрению
Сначала разбираем текущую работу: где начинается процесс, кто отвечает за следующий шаг, какие данные нужны и где появляются задержки. После этого проектируем схему, настраиваем CRM, тестируем сценарии и передаём команде понятный порядок работы.